通讯员 李加强 齐鲁晚报·齐鲁壹点 秦雪丽
从烟台市芝罘区获悉，为持续深化党建引领城市社区“幸福家园”建设，推动“一降双提”专项行动落实落地，8月17日上午，芝罘区东山街道在北海大院小区举行“幸福信托制”物业服务导入仪式。
作为全区先行探索党组织领办“信托制”物业管理的小区，该项目的落地标志着东山街道在破解老旧小区治理难题、构建透明化物业管理体系方面迈出关键一步，为“五美东山”建设注入新动能，据了解，该模式为全市首创。
活动中，航院社区党委书记刘媛媛详细介绍了北海大院“信托制”物业运行架构，即通过成立物业公司、选举业主委员会、组建监督小组，构建起规范的信托服务体系，形成“党建聚力、透明筑基、军地增效”的特色治理模式。
“与传统物业模式不同，北海大院小区由社区党委直接领办物业公司，居委会主任担任法人，为小区居民提供更加便捷专业的公益服务，从根源上破解‘企业逐利、居民不满’的矛盾。”刘媛媛介绍，项目创新建立“业主大会委托—物业公司受托—全体业主受益”的信义关系，物业费实行“零利润”运营，全部用于服务支出，并通过工商银行设立物业企业、居民“双密码”管理账户和“幸福共治”小程序实现资金全流程共管、实时公开查询，监察小组全程监督保障“钱尽其用、服务达标”。
工商银行工作人员现场演示“幸福共治”小程序功能。该平台依托数字化支撑，实现服务需求“指尖提报”、办理进度“实时查看”，物业费收支“公开透明”。活动当日，活动现场完成50余户居民物业费收缴，标志着试点进入实质运营阶段。
作为军产小区，北海大院试点深度融合部队资源，打造军地协同的特色服务模式。通过组建“兵哥哥维修队”“老兵调解室”等服务队伍，形成“信托制+双拥”的独特治理路径，部队官兵与社区工作者协同开展设施维护、矛盾调解等工作，以优质服务助力“生活和美”落地见效。
东山街道在小区接续开展“幸福集市”便民服务活动，健康义诊、家电维修、政策宣传等10余个服务摊位吸引众多居民参与。
据了解，东山街道将以“信托制”物业为抓手，总结推广治理经验，将基层治理的“小切口”转化为民生改善的“大成效”，实现“经济富美更具活力、城市精美更显品质、环境秀美更富魅力、文化隽美更有底蕴、生活和美更暖人心”的“五美”新东山，为城市高质量发展注入源源不断的治理动能。
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