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我市在全省率先推出窗口收件即办理、“一次办好”改革
182项政务服务事项纳入其中
本报讯（记者周林 通讯员焦庆霞）7月4日上午，邢台宏皓口腔医院工作人员苏玉倩到市政务服务中心一楼“一次办好”窗口办理护士集体延续业务，窗口人员当场完成了受理、审批、制证等流程，不到20分钟，苏玉倩便领取到了办理好的护士执业证书。
去年11月份，我市在全省率先推出窗口收件即办理、“一次办好”改革，梳理公布企业和群众密切相关的政务服务事项，分批次实现窗口“收件即办理”。目前，全市已公布182项“一次办好”事项清单，包含护士执业注册、医师执业注册、二级注册建造师执业资格认定、企业登记等与群众密切相关的高频、低风险事项。“一次办好”工作开展以来，全市共办理36325件事项。
“一次办好”即通过优化审批流程，减少审批环节，在材料齐全符合法定受理条件的情况下，行政审批部门前台窗口当场完成收件、受理、审批、制证等全部程序，使原本需要几天时间办结的事项实现“即来即办、即办即走”，企业和群众平均办理时限压缩至2小时以内，部分业务可直接网办，零跑腿，企业和群众平均跑动数压缩至0.5次。
为了让企业和群众办事更便利，市行政审批局编制办事指南，把涉及的政务服务事项的设定依据、受理条件、申请材料、办结时限等要素，详细解释办事指南中的相关信息，消除其中的模糊字眼，形成清晰、准确、“零基础”的办事指南，并通过网络、二维码、大厅指示牌等多渠道公布。“一次办好”窗口深化无休日预约服务，提供错峰办理、延迟办理、节假日办理、帮办代办、引导教办等服务，持续推行免费双邮寄服务，最大限度方便企业和群众办事。
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