9日，市文旅广电局发布《关于公开旅游行业导游乱象、强制消费等问题投诉举报方式的公告》，向旅游行业乱象说“不”。
为进一步规范我市旅游市场秩序，持续优化旅游发展环境，严厉打击非法导游行为，坚决杜绝强制消费现象，切实维护游客合法权益，推动旅游业高质量发展，市文旅部门加大旅游行业乱象监督力度，对外公开投诉举报方式。举报电话：鞍山市文化旅游和广播电视局0412－5514066（工作时间）、0412－5534553 （休息日、节假日）；鞍山市文化市场综合行政执法队0412－2256563（工作时间）。投诉电话：鞍山市政务服务便民热线0412－12345。现场受理：鞍山市文化市场综合行政执法队二楼第五大队，地址为鞍山市铁东区长青街3号。
“五一”假期即将来临，市文旅广电局提醒广大游客和市民朋友，出游一定要选择正规旅行社，签订正规旅游合同，谨防上当受骗。发生旅游纠纷时，冷静应对并通过合法途径解决。遇到导游乱象、强制消费等问题，请收集保留合同、票据、截图、录音、视频等相关证据，及时举报。诚挚欢迎广大游客和市民朋友积极参与监督，共同维护鞍山旅游市场秩序，共同打造良好的鞍山旅游服务形象。
全媒体记者 杨海霞
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